开通公众号、小程序可以实现用户什么需求？

开通公众号和小程序可以实现用户多种需求，这些需求包括获取信息、购物、社交、服务等方面。

首先，公众号和小程序可以帮助用户获取信息。用户可以通过订阅公众号获取感兴趣的内容，比如新闻、科普知识、娱乐资讯等。而小程序则可以提供更加个性化的信息服务，比如天气预报、交通信息、健康养生等。

其次，用户可以通过公众号和小程序进行购物。许多商家都会在公众号和小程序上开设线上商城，用户可以在上面购买商品、下订单，甚至享受专属优惠。

此外，公众号和小程序也是用户社交的重要平台。用户可以在公众号上参与讨论、留言互动，也可以通过小程序找到志同道合的朋友，分享生活、经验、兴趣爱好。

最后，公众号和小程序还可以满足用户的服务需求。比如用户可以通过公众号预约医生、预订餐厅、购买机票等服务，而小程序则可以提供更加便捷的生活服务，比如外卖订购、打车服务、酒店预订等。

总的来说，开通公众号和小程序可以满足用户获取信息、购物、社交、服务等多种需求，为用户提供了更加便捷、丰富的互联网体验。