2016年推出的《守望先锋》被誉为现代即时服务游戏的代表,其独特的游戏玩法和丰富的游戏体验吸引了大批玩家。然而,其续作《守望先锋2》却在舆论评价方面遭遇了挑战。尽管如此,《守望先锋2》仍然取得了巨大成功,拥有超过5000万活跃玩家。据前任《守望先锋》副总裁及全球营销主管萨姆·沙利巴(Mr Sam Saliba)引述的信息,《守望先锋2》的总收入达到了2.25亿美元。
然而,续作《守望先锋2》却未能兑现备受期待的PvE内容,导致游戏收获了数千条负面评价。免费游戏化的策略无疑在这一过程中发挥了重要作用,使其影响力进一步增强。不过,与前作相比,《守望先锋2》还是没有找到同样持久的吸引力。玩家对续作最大的不满在于它让人无法进入原版游戏,取代了原版游戏,而不是增加原版游戏的内容。续作还将重点放在了个人技能上,失去了许多人喜欢的团队合作的普遍魅力。