买的摄像头不好使想退货找不到订单咋退呢？问客服却来回兜圈子就是不说解决问题的事烦死人了

最近我在网上购买了一台摄像头，但是拿到手后发现它根本无法正常使用。我想要退货，但是却找不到订单信息，不知道该如何退货。

我联系了客服，希望他们能够帮我解决这个问题。然而，客服却来回兜圈子，不肯直接告诉我该如何退货。这种态度真的让人非常烦躁。

我不明白为什么他们不愿意解决问题，明明是他们的产品出了问题，却不愿意承担责任。这种态度让我非常失望。

作为消费者，我们购买产品时都希望能够得到良好的售后服务。但是现在的情况让我感到非常沮丧。我希望他们能够认真对待我的问题，给我一个满意的解决方案。