投诉胜芳博览城柏世华庭家具，23年4月14日定的货到现在没法够不给退钱，投诉了几次到现在没有解决？

我于23年4月14日在胜芳博览城柏世华庭购买了家具，但至今货物仍未送达，而且商家也不愿意退款。我多次投诉，但问题至今未得到解决。

作为消费者，我对胜芳博览城柏世华庭的服务感到非常失望。购买家具是一件重要的事情，我对商家的服务和诚信有着很高的期望，但现在却遭遇了这样的困扰。

我希望胜芳博览城柏世华庭能够尽快解决这个问题，如果他们无法履行合同，我希望能够及时退款。我不希望因为商家的失误而耽误我的时间和金钱。

我也希望相关部门能够关注这个问题，加强对商家的监管，保护消费者的合法权益。希望我的投诉能够得到重视，让这样的问题不再发生在其他消费者身上。