淘宝购买的商品出现质量问题,卖家不肯退款,淘宝介入也处理不了,这种情况下该怎么办呢?
首先,你可以尝试与卖家进行沟通,说明你购买的商品存在质量问题,并要求退款或换货。可以通过淘宝的聊天工具或者留言功能与卖家联系,尽量保留好沟通记录,以备后续使用。
如果卖家拒绝退款或者无法达成一致,你可以向淘宝客服进行投诉。在淘宝的网页或者APP上,有专门的投诉通道,你可以选择相关的选项,上传相关的证据,向淘宝客服进行投诉。
如果淘宝客服处理不了或者处理结果不满意,你还可以向消费者协会投诉,或者寻求法律援助。消费者协会可以协助处理消费纠纷,而法律援助则可以帮助你通过法律途径解决问题。
总之,面对淘宝购买的商品出现质量问题,卖家不肯退款,淘宝介入也处理不了的情况,你可以通过多种途径来解决问题,但一定要保留好相关的证据,以便后续维权使用。
希望以上建议对你有所帮助,祝你早日解决问题,购物愉快!